一、退款方式

（1）页面申请：您可以在“企业中心- 售后服务”中申请退货成功后，几口将按原支付方式原路退回，（具体可退款方式见下表）；

（2）与客服联系：若因卡注销等异常状态导致退款失败，请联系客服协助为您办理退款事宜。

二、退款说明

账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称（5万元以下的退款需精确到支行）】，方便我们尽快给您打款。

三、退货取件费

1、几口网自营且几口发货的商品在完成收货后，对于商品质量或几口原因导致的退货，我司上门取件时免收取件费；对于顾客原因（选购失误、无理由退货）导致的退货，将收取取件费，取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（几口且由厂家发货的商品，取件费以厂家的收费标准为准）。

2、订单原送货方式非送货上门的，请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回（详细邮寄地址请点击在线客服获取），待我司收到商品后，我们会尽快为您办理退货。详细说明详见《几口自营商品退货取件费说明》。